توافقنامه و قوانین و مقررات استفاده از نرمافزار صندوق قرضالحسنه تحت وب گندم
با خرید، نصب، استفاده و بهرهبرداری از نرمافزار صندوق قرضالحسنه تحت وب گندم، کلیه مدیران و صاحبان صندوقها موظف به مطالعه کامل و پذیرش تمامی بندهای زیر میباشند. استفاده از این نرمافزار به منزلهی پذیرش کامل این شرایط است.
۱. مسئولیت فعالیتهای مالی و حقوقی صندوقها
کلیه مسئولیتهای حقوقی، مالی، اجرایی و اخلاقی مرتبط با فعالیت صندوق قرضالحسنه، بهصورت کامل و بدون هیچ استثنایی، بر عهده صاحب صندوق و گردانندگان قانونی آن است.
نرمافزار صندوق قرضالحسنه تحت وب گندم صرفاً ابزاری جهت تسهیل مدیریت و ساماندهی امور مالی، ثبت تراکنشها، مدیریت اعضا و گزارشگیری از وضعیت صندوقها میباشد و هیچگونه دخالتی در تصمیمات مالی، گردش حسابها، پرداختها، تسهیلات، یا نحوهی فعالیت صندوقهایی که از نرم افزار قرض الحسنه گندم استفاده میکند ندارد.
بنابراین، شرکت توسعهدهنده و پشتیبان نرمافزار گندم هیچ مسئولیتی در قبال نحوه عملکرد، تصمیمات مدیریتی، و عواقب مالی یا حقوقی ناشی از استفاده ناصحیح از نرمافزار نخواهد داشت.
۲. استقلال کامل مالی و عملیاتی صندوقها
نرمافزار گندم یک پلتفرم نرمافزاری مستقل است که صرفاً نقش ابزار مدیریتی و کنترلی را ایفا میکند و از هیچیک از تراکنشها، وامها، کارمزدها یا سود احتمالی صندوقها نفع مستقیم یا غیرمستقیم نمیبرد. خریداران و استفادهکنندگان از نرمافزار موظفند کلیه عملیات مالی را با رعایت قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران و ضوابط بانکی و شرعی صندوقهای قرضالحسنه انجام دهند.
۳. مالکیت دامنهها و رعایت قوانین کشور
در صورتی که برای هر صندوق دامنهی اختصاصی (مانند .ir) در نظر گرفته شود، مالکیت کامل آن دامنه، به همراه کلیه تعهدات ناشی از رعایت قوانین و مقررات جاری کشور، بر عهدهی صاحب صندوق و شخصی است که دامنه به نام وی ثبت شده است. شرکت گندم و یا شرکت توسعه دهنده یا سازنده، هیچگونه مسئولیتی در قبال محتوا، فعالیت، یا هرگونه تخلف احتمالی در دامنه اختصاصی صندوقها ندارد.
۴. حفظ محرمانگی اطلاعات کاربران
نرمافزار گندم متعهد است تا در حد توان فنی و با بهرهگیری از استانداردهای امنیتی روز، از اطلاعات شخصی کاربران، مدیران، اعضا و تراکنشهای مالی حفاظت کند. اطلاعات کاربران به هیچ وجه به اشخاص ثالث واگذار یا افشا نخواهد شد مگر در مواردی که بنا به دستور مراجع قانونی کشور الزام قانونی وجود داشته باشد.
۵. مسئولیت حفظ رمز عبور و حساب کاربری
هر کاربر موظف است رمز عبور و اطلاعات ورود به سامانه خود را بهصورت محرمانه نگهداری نماید. در صورت افشای رمز یا دسترسی غیرمجاز به حساب کاربری، مسئولیت کامل بر عهدهی کاربر خواهد بود و شرکت گندم هیچ تعهدی در قبال خسارات احتمالی ناشی از بیاحتیاطی کاربر ندارد.
۶. سیاست بازگشت وجه و فرایند خرید
با توجه به ماهیت نرمافزاری محصول، پس از انجام خرید و فعالسازی لایسنس، امکان استرداد وجه وجود ندارد. لذا توصیه میشود خریداران پیش از خرید، با مشاهده و بررسی ویدیوهای آموزشی، توضیحات فنی و امکانات نرمافزار، از مناسب بودن آن برای نیاز خود اطمینان حاصل نمایند. در صورت وجود هرگونه سوال، امکان مشاوره رایگان از طریق بخش فروش قبل از خرید فراهم است.
۷. استفاده از سرور اختصاصی
در صورتی که صندوق از سرور اختصاصی خود برای نصب نرمافزار استفاده کند، تمامی مسئولیت مشکلات احتمالی مرتبط با سرور، تنظیمات، خطاهای میزبانی یا قطعی سرویس، بر عهده شرکت ارائهدهنده خدمات هاست خواهد بود. توصیه اکید میشود جهت پایداری، امنیت و سهولت در بهروزرسانی، از سرویس میزبانی پیشنهادی شرکت گندم استفاده گردد.
۸. تمدید خدمات پشتیبانی سالانه
هزینهی تمدید پشتیبانی سالانه برابر با ۲۰٪ مبلغ پکیج خریداریشده است. که این مبلغ شامل تمدید هزینه هاست و دامنه نمیباشد.
۹. نصب در شبکه داخلی یا سرور محلی
در صورت نصب نرمافزار بر روی سرور یا شبکه داخلی، هزینه نصب مجزا از قیمت خرید نرم افزار بهصورت مازاد محاسبه میشود. اما نصب نرمافزار بر روی هاست اینترنتی شرکت، کاملاً رایگان انجام میگیرد.
۱۰. انتقال اطلاعات از نرمافزارهای دیگر
در صورتی که صندوق دارای اطلاعات قبلی (اعضا، حسابها، وامها، پساندازها، اقساط و …) باشد، انتقال دادهها توسط تیم فنی با دریافت هزینهای معادل حداقل یکپنجم مبلغ پکیج انجام میشود.
در صورتی که مشتری بخواهد اطلاعات را بهصورت دستی وارد کند، فایل راهنما و آموزش کامل انتقال دادهها بهصورت رایگان در اختیار او قرار میگیرد.
۱۱. گزارش خطا و پشتیبانی فنی
در صورت مشاهده هرگونه خطا یا اشکال در عملکرد نرمافزار، مدیر صندوق میتواند از طریق پنل پشتیبانی اقدام به ثبت تیکت نماید. تیم فنی گندم پس از بررسی گزارش، نسبت به رفع خطا یا ارائه نسخه جدید بهصورت رایگان اقدام خواهد کرد.
۱۲. فرایند ثبت دامنه و راهاندازی نرمافزار
پس از انجام خرید، فرایند ثبت دامنهی .IR توسط تیم گندم آغاز میشود. معمولاً طی ۲۴ ساعت دامنه در مرکز ثبت nic.ir تأیید و فعال میگردد. پس از تایید دامنه، نصب و راهاندازی نهایی نرمافزار حداکثر تا ۲۴ ساعت بعد انجام خواهد شد.
۱۳. ساعات پاسخگویی و خدمات پس از فروش
ساعات پاسخگویی جهت مشاوره و خرید از ساعت ۹ صبح تا ۱۸ در روزهای کاری میباشد. پس از خرید، کاربران میتوانند در تمامی روزهای هفته از طریق سیستم تیکتینگ نسبت به ثبت درخواستهای پشتیبانی، رفع خطا، یا آموزش اقدام نمایند.
۱۴. نحوه پرداخت وجه
پرداخت بهصورت انتقال مستقیم به حساب شرکت سپهر گستر فرتاک پارس فقط در چارچوب پیشفاکتور رسمی شرکت امکانپذیر است. از پرداخت وجه به هر حساب شخصی یا غیررسمی جداً خودداری نمایید.
۱۵. شرایط کلی
شرکت گندم حق دارد در هر زمان نسبت به بهروزرسانی این شرایط و ضوابط اقدام کند. آخرین نسخه از این مقررات در وبسایت رسمی نرمافزار منتشر خواهد شد و ملاک عمل قرار میگیرد.
ادامه استفاده از نرمافزار به معنای پذیرش تغییرات جدید میباشد.
آخرین به روزرسانی 20 آبان 1404